当下，在数字化浪潮的驱动下，保险服务正经历着从“物理空间”向“数字空间”的范式跃迁，以科技为笔重新勾勒行业生态。作为寿险行业头雁，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）正通过深入践行金融工作的政治性、人民性，以服务实体经济、服务人民群众为出发点和落脚点，紧抓数字化发展趋势，将科技作为第一生产力助推公司变革，探索出了一条极具特色的数字化转型之路。

在金融机构的数字化变革进程中，显性路径表现为对金融科技的战略性资源投入，而隐性逻辑则在于如何将技术势能转化为服务动能。中国人寿始终与以上理念同频共振，通过科技赋能，持续打造“国寿好服务”品牌，以实现对客户的精细化、个性化与场景化经营。

总结中国人寿的一系列生动数字化经营实践，其在数字化浪潮下通过借鉴跨行业经验创新开发的EAC模式，具有两大内外价值：一方面，依托数字化平台打通线下渠道，以科技手段为营销队伍赋能，升级服务能力；另一方面，借助寿险APP、企业微信等移动应用，打造全新数字化服务场景，拓展服务边界。

若将保险业数字化转型视为构建数字生态的一个伟大进程，那么，“战略革新”犹如精密的顶层设计蓝图，不仅勾勒出转型的坐标轴，更决定了保险公司在数字赛道上的续航能力。可以看到，中国人寿在打造行业领先的数据管理能力方面已经成效显现，其获评国家数据管理能力成熟度（DCMM）评估最高等级优化级（5级），成为全国第四家、保险行业首家获评数据管理能力成熟度最高等级的单位。

描摹数字金融的未来画卷，随着技术迭代与监管框架的持续完善，我国保险业数字化转型必将进入新的发展阶段。也可以预见，在“数据飞轮”的持续运转下，中国人寿也将通过更精准的客户需求洞察、更敏捷的响应机制、更智能的服务交付，在数字化转型的深水区开辟出更具成长性的价值空间，释放更大的增长潜能。