本报讯  为持续优化营商环境，提升政务服务质量，近日，舟山市市场监督管理局六横分局组织开展“局长、科长走流程”专项活动，通过领导干部亲身体验审批流程，查找服务短板，提升办事效率。

在六横政务服务中心市场监管窗口，市民洪女士在办理《食品经营许可证》时，得益于“告知承诺制”改革，原本需要现场核查的环节被依法免除，从提交材料到领取证件不到20分钟。“既省心又省力！”洪女士点赞道。

“您觉得办理流程还有哪些可以优化的地方？”“对我们的服务有什么建议？”活动现场，六横分局局长黄增宽与办事群众面对面交流，倾听反馈意见建议。通过实地体验，该局发现名称核准、经营范围填报等环节的表述与群众实际需求存在偏差，可能导致理解误差。对此，六横分局将强化“七彩联心”政务服务机制，通过拓宽事前咨询渠道，完善“一次性告知”等制度，确保群众“最多跑一次”。

据悉，为延伸服务链条，六横分局已启用24小时自助服务区，并持续开展“局长坐班”等特色服务。

据了解，该分局还将建立“局长、科长走流程”常态化机制，定期组织领导干部下沉一线，通过现场办公、专题调研等方式，精准对接企业需求，持续优化营商环境。黄增宽表示：“我们要把‘走流程’走出实效，让群众切实感受到政务服务的温度和速度。”

此次活动共收集意见建议8条，现场解决问题6个，优化流程2项，进一步提升了群众的获得感和满意度。