近日，人保财险岱山支公司营业厅上演了温情一幕：八十岁的赵女士专程将一面印有“服务暖人心，至诚显真情”的锦旗送到工作人员手中，以此感谢他们五年来细致入微的服务。

据了解，赵女士是低保户，其丈夫韩先生是残障人士，家庭经济条件十分困难。自2020年起，赵女士夫妇因多次办理医药费理赔，与人保财险岱山支公司结下不解之缘。工作人员小金、小沈始终秉持“耐心细致、专业高效”的服务理念，主动优化流程，留存必要证件资料、精简理赔手续，累计为其办理理赔业务20次，有效缓解赵女士的家庭经济压力。

近日，该公司再次用行动诠释责任担当：当发现赵女士遗落重要证件后，工作人员顶着炎炎烈日及时送还。“这么热的天还特地给我送过来，真是很感谢你们！”赵女士接过证件时感动不已。这平常的举动，却让老人真切感受到了社会的温暖。

人保财险岱山支公司相关负责人表示：“锦旗既是肯定，也是鞭策。我们将始终践行‘人民保险服务人民’的使命，用更有温度的保险服务传递社会正能量。”