□朱坝

　　“五一”假期来临，为确保游客“乘兴而来、满意而归”，我市各相关部门、企业提前谋划、全力准备，以更优服务迎八方来客。

　　优化服务，要运用游客思维，代入游客视角，设身处地想想游客需要什么。平价餐馆、低价饮用水、亲子服务、应急药品……一件件提升游客体验的“小改动”“小创新”，凸显着舟山旅游游客至上、服务至上的理念，也有助于让越来越多的“头回客”变身“回头客”，成为舟山文旅“推荐官”。

　　优化体验，要未雨绸缪。从汽运、水路等交通方面各类举措，到全覆盖景区景点、车站码头、高速卡口等人员密集场所的种种保障，我市认真筹备全力为游客献上更加安全、方便、精彩的文旅大餐。

　　优化模式，不能只看“眼前账”，更要算“长远账”“口碑账”“人心账”。“五一”期间，东沙古渔镇景区、磨心山景区、秀山滑泥主题公园、东海郊野公园纷纷免门票开放，东岠岛、大鹏岛往返船票全免……游客获得了实惠、提升了体验，景区增长了消费、提升了口碑，一处“舍”换来了更多“得”，释放了更多文旅消费潜力。

　　流量是机遇，服务是根基。让我们打好假日旅游服务保障“组合拳”，真正让每个游客享受舟山、爱上舟山，获得最优体验、带走最美回忆。