□通讯员 郭授

　　近年来，当ESG从监管要求升维为企业核心竞争要素，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）正以“中国式ESG实践”重新定义责任金融的价值尺度。

　　中国人寿寿险公司始终胸怀“国之大者”，持续加大产品供给，不断扩大普惠保险重点人群覆盖面，推进养老保障业务及养老生态建设，持续加大对“老、少、边、穷”地区的资源倾斜力度，向服务欠缺的地区提供保险服务。

　　该公司坚守绿色发展理念，持续为绿色产业链条上下游企业提供意外、医疗、寿险等多元化保险保障方案，将ESG理念融入投资全流程，将低碳理念贯穿于经营管理全流程，借力人工智能，实现各环节线上处理，个人长险无纸化投保率近100%，个人线上理赔使用率高达96.7%。

　　该公司践行“以客户为中心”的经营理念，发布“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”子品牌。2024年，服务客户数量达32.6亿人次，理赔整体时效0.34天，中国人寿寿险APP注册用户数量近1.6亿人，服务质效保持高水准，持续蝉联人身保险服务质量指数第一名。

　　该公司坚持党建统领，连续9年获得中国保险行业协会保险公司法人机构A类评价，连续26个季度风险综合评级保持A类评级。第八届董事会的专业化及多元化背景助力公司可持续发展，完善ESG管理策略，积极打造治理现代化的“国寿案例”。

　　展望未来，中国人寿寿险公司将全面贯彻新发展理念，秉持“建设世界一流、负责任的寿险公司”的战略目标，以金融力量服务国家战略，以责任担当守护人民美好生活，以改革精神助力可持续发展，为中国式现代化贡献国寿力量。