□通讯员 陆秋冕

　　太保产险舟山中心支公司近日接六横岛上企业客户报案后，理赔人员立刻乘船奔赴小岛，该企业得以及时对受损设备展开抢修。

　　当日，企业厂内一台大型设备在搬运过程中受损。企业负责人担心受海岛地理条件限制，理赔会存在流程复杂、材料提交周期长等问题，又因生产任务紧张受损设备急需修复，内心十分着急。

　　太保产险舟山团客共享服务中心在了解事故情况后，当即组建专项服务团队乘船奔赴六横岛。到达现场后，理赔人员第一时间完成损失情况记录，现场告知企业负责人维修过程中的注意事项及后续的理赔资料，企业得以及时对受损设备展开抢修。离岛前，理赔人员表示如有需要可通知其再次上门理赔处理。该企业负责人感慨道：“本以为我们企业在小岛上，理赔事宜可能需要等两天，没想到太保的理赔服务这么及时。”

　　太保产险舟山中心支公司此次行动聚焦海岛企业实际需求，通过简化流程、快速定损、上门服务等举措，诠释“客户至上”理念，以更主动的姿态、更高效的响应、更创新的模式，为舟山海洋经济高质量发展注入“保险温度”。