开学季，王雨琦走进辖区小学开展交通安全知识宣传

　　□张华/文 姚旭阳/摄

　　人物简介

　　王雨琦：

　　1993年11月出生，浙江岱山人，2017年8月参加公安工作，党龄3年，现为岱山县公安局交通警察大队办案民警。曾多次荣立个人三等功并获个人嘉奖，荣获“交警之星”“执法之星”等荣誉。

　　从非现场处理窗口民警到独当一面的办案能手，王雨琦一直把“要胜任一个岗位，就必须坚持学习，才能做到永不落伍”这句话作为自己的座右铭，她不断汲取新的养分，无论是蹲守窗口服务群众，还是开展执法办案工作，或是在办公室整理台账，抑或是走家串户宣传交通安全，她干一行，爱一行，精一行，亮一行。

　　心系群众 做好窗口服务

　　初入公安队伍，王雨琦被安排到岱山县公安局交警大队的窗口岗位。从一开始面对群众误解的手足无措，到现如今笑脸相迎从容面对，她学会以平和之心去化解矛盾，设身处地为群众着想，在接待前来咨询的群众时耐心讲明政策，说清道理，即便受到群众误解，依旧全力帮助解决问题。

　　“这位警花真的太贴心了，没有她帮忙，我都不知道怎么办了。”2020年5月，岱山县公安局交警窗口来了一位“特别”的群众，头戴月子帽的“宝妈”坐在等候区，怀里的婴儿时不时爆发出啼哭，显得手足无措。细心的王雨琦发现情况后，立即上前询问，原来，这位“宝妈”刚刚生产不久，由于婴儿饿了急需喂奶，但大厅环境又极不方便。于是，王雨琦将这位女士带到自己的办公室中，同时向她了解需要办理的业务，提前告知流程，等安顿好婴儿后，女士在王雨琦的陪同下顺利办理，不到十分钟便办结了业务。临别时，这位女士向王雨琦竖起了大拇指，并在留言簿下表达了自己的谢意。

　　“一次能办成的事，决不让群众跑两趟。”这是她对群众的承诺，为了让群众少跑冤枉路，她不厌其烦地向群众手把手“教学”手机线上处理流程，高效便利的违法处理方式，得到了群众的支持。

　　秉持初心 铸就办案能手

　　接触办案是一次偶然的工作配合，而正是这一次偶然让王雨琦对办案产生了浓厚的兴趣。作为行动派，王雨琦说学就学，她充分利用业余时间学习法律知识，于2020年成功通过法考并成为公职律师。

　　有了通过法考的成功经验，王雨琦有了更大的信心，她总能在做好窗口服务工作的基础上，积极参与到案件办理中。而办案远没有想象的那么简单，刚接触办案时，王雨琦明显感到业务知识的不足，但她没有丝毫的畏难情绪，沉下心研究法律法规，将法考知识与实践相结合，虚心向业务能手请教，在极短的时间内迎头赶上，成为大队的办案能手，获评县局2024年度“执法之星”。工作至今，王雨琦已主办危险驾驶案80起，每个案件查处做到事实清楚、证据确实充分、程序合法。

　　潜心钻研 做好宣传教育

　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。在工作中，王雨琦有着一腔热血与执着，她敢于尝试，勇于探索，总是能在日常工作中细心地发现“课题”，潜心钻研交通管理相关工作，提高工作质效。她积极参与各类课程设计，提升自己的业务能力，持续完善课程内容并向相关业务推广。2024年，王雨琦被评为初级教官，其设计的课程《公安交警关于机动车保险诈骗风险防范》被评为精品课程。

　　王雨琦热情、亲切、条理清晰还能说会讲，特别乐意参与到交通安全宣讲活动中。“用心用情耕耘、浇灌，文明交通种子定会绽放美丽之花。”王雨琦经常会与同事一同前往学校、村社、企业等地，根据不同受众面，不断丰富课程内容，调整授课模式，开展“面对面”精准宣讲，在一场场宣讲中收获了一个个认同的眼神，体会着一个个会心的微笑，心里充满了力量。

　　在窗口工作中，她以真心、爱心、诚心奏响警民和谐乐章；在办案工作中，她作风正派，严于律己，捍卫公平正义；在交通宣传中，她言语通俗易懂、话题紧贴地气、氛围轻松幽默。作为女民警，她始终坚定理想，在平凡的岗位上不断磨砺自身，兢兢业业，不断前行。