□记者 虞仁珂 通讯员 陈刚

　　本报讯  记者最近从市消保委获悉，去年以来，我市消保委组织投诉按时初查率、按时办结率均达100%，调解成功率75%，处置效能领跑全省，有力推动市场治理，促进放心消费。

　　据了解，过去4年来，全市各级消保委组织累计处置消费投诉2.2万余件，为消费者挽回损失近千万元。针对装修、民宿领域消费投诉集中的问题，市消保委与市装饰装修协会、嵊泗和普陀山民宿协会联动，完成纠纷调解或促成自行和解600余件；联动“携程”“飞猪”OTA平台快处住宿纠纷近400件。在金融、家装、汽车、家电、食品、法律等领域组建了6个专业委员会，为处置化解复杂疑难消费纠纷提供专业技术支持。邀请各级人大代表、政协委员，组织部分维权义工、消费者，开展了电动自行车头盔、加油计量器具等各类消费调查。

　　去年市消保委首次在“3·15”开展“放心消费嘉年华”公益活动，进一步激发消费潜能，参加活动的经营主体一周内总计营业额近3000万元。