市民网购羽绒服发现“货不对板”
市监部门提醒:关注重点指标 首选新国标产品
丛琳 林珍珍 字数:
《 舟山日报 》( 2024年12月07日 第 02 版 )
□记者 丛琳 通讯员 林珍珍
本报讯 随着天气变冷,不少市民开始选购羽绒服御寒。近日,市民张女士在新城某商场的线上APP花费200余元购买了一件羽绒服,邮寄到家后,细心的她发现衣服实物的商标和网上宣传页面不一样。产品宣传衣服填充物是鸭羽绒,但实际填充物为聚酯纤维。张女士认为该商场品牌产品以次充好,于是在全国12315平台进行了投诉。
经过商场客服介入核实情况,确认该商品属于品牌错发货,与张女士沟通协商后,同意给张女士的订单进行“退一赔一”处理,张女士表示接受。
记者从市市场监督管理局新城分局了解到,目前羽绒服、羽绒被等羽绒制品成为市场热销品。为保障消费者权益,净化羽绒制品市场,近段时间,该部门开展了羽绒服产品质量安全专项监督检查,重点检查市场上羽绒制品的标签标识、执行标准、检测报告、进销存记录等项目,关注标签上的绒毛种类、绒子含量和充绒量标识及其清晰度等,发现总体情况良好。同时,现场要求各经营者严格履行主体责任,保障产品质量,建立健全企业进货检查验收制度,坚决杜绝填充物以次充好、绒子含量不足、充绒量不足等问题。
“羽绒制品畅销,不乏有一些‘假羽绒制品’在线上、线下市场流通,市民选购时应擦亮眼睛。”市市场监督管理局新城分局相关工作人员介绍,消费者选购羽绒服应注意几个要点。首先,一定要注意查看产品使用说明(吊牌)是否完整、准确,至少应包括产品名称、执行标准、安全类别、产品号型、纤维成分及含量、产品等级、制造者的名称和地址、维护方法等内容。特别应注意执行标准、填充物、绒子含量、充绒量等信息,这些是选购时需要重点关注的指标。
其次,可查看执行标准是否为最新标准,2022年4月我国的羽绒服新国标——GB/T14272-2021《羽绒服装》正式实施,相比旧国标,新国标在绒子含量等方面有了更高的要求,使得羽绒服的保暖程度等有了更好的保障。所以,消费者在选购时,应首选新国标产品。
在购买羽绒服时,消费者还应注意价格合理性。近年来,市场上销售的低价羽绒服存在以粉碎毛冒充羽绒作为填充物的现象,消费者在选购时不要贪图便宜,购买明显低于市场价格的羽绒服尤其是童装羽绒服,以免买到伪劣产品。
为了避免陷入消费纠纷,在购买羽绒服时,消费者可主动向商家索要发票、收据等购物凭证,并妥善留存,如发现质量问题及时与经营者协商解决,如协商不成,可向12345热线或12315热线投诉。