“专区+专班+专员”模式 助推项目跑出“加速度”

郑莞女 陈一日 沃青青 字数:

《 舟山日报 》( 2024年11月28日 第 04 版 )

  □通讯员 郑莞女 陈一日

  记  者 沃青青

  本报讯  “申报材料已在政务服务平台在线提交,后续需要签字的纸质文件会寄签给您,请耐心等待结果。”日前,在六横综合服务中心,项目专班代办专员胡哲敏为佳康高端保健功能食品生产项目代办规划许可证、建设工程许可证业务。“从项目签约开始,我们就主动提前进行一对一服务,此次办证时限由原来的承诺总时限14个工作日缩减为3个工作日。”胡哲敏说。

  一个项目对应一个代办服务专员。六横综合服务中心搭建了一支6人的企业服务专员队伍,“一对一”全面跟踪重点招商投资项目。截至目前已累计跟进服务项目11个,协助办理建设工程用地许可证、建设工程规划许可证等10余次。“有了代办专员,我们在项目审批方面更加方便了。他们主动上门指导并帮忙在线提交审批申报材料,为我们节约了不少时间。”相关项目负责人表示。

  针对六横船舶企业众多、涉企服务复杂的实际情况,六横综合服务中心创新打造了具有地方特色的企业综合服务专区。该专区集成了综合受理、项目服务、法治、开放、政策、知识产权六大板块功能,为企业提供全生命周期服务。自企业服务中心成立以来,累计线下收件7945件,办结率和满意率均达到100%。

  六横综合服务中心相关负责人表示,今年以来,六横深入推进政务服务增值化改革,精心构建“专区+专班+专员”的增值化服务模式,实现了服务体系的全面优化与升级,不仅提高了服务效率和质量,也赢得了六横企业的赞誉和认可。下一步,六横将继续深化这一服务模式的应用,为企业提供更加优质、高效、便捷的服务。