□通讯员 孙舟燕 赵羚璇

　　近日，市民王阿姨急匆匆走进农行城西支行大堂，直言要找经理寻求帮助。网点负责人迅速将其引导至接待室了解详细情况。

　　原来，王阿姨因一时信任误入投资骗局。她在朋友的推荐下，向一个看似正规的期货平台投入了7万元人民币。短短几天，账户显示余额增至9万多元，但当王阿姨尝试提取资金时，却被告知需要支付高额手续费才能解冻账户。

　　面对王阿姨的困境，该行工作人员迅速展开调查，并初步判断该网站为典型的钓鱼网站。为了保护王阿姨的资金安全，工作人员立即建议其停止与该平台的一切联系，并协助报警处理。民警赶到现场后，详细了解了事件经过，并希望王阿姨配合做笔录以便后续开展调查。

　　在该行工作人员的耐心安抚和协助下，王阿姨逐渐冷静下来。她表示，原本还打算将卡中的15万元存款继续打入该期货平台，多亏农行工作人员的及时劝阻，才避免了更大的损失。

　　本次事件的成功处置，不仅彰显了农行城西支行员工的警觉性和专业性，也体现出警银协作在防范打击电信网络诈骗中的重要作用。后续，该行将持续提升一线员工反诈意识、反诈技能和服务水平，全力守护人民群众的“钱袋子”。