□记者 李巧凤

　　通讯员 乐将林

　　本报讯  近日，定海区消保委收到多起市民投诉，称在网上搜索空调维修服务项目后，有客服人员主动添加其微信，且索要上门服务费用，告知会下单派师傅上门维修，但市民付费后迟迟未有人上门维修。

　　消保工作人员调查发现，被投诉方信息中显示的地址并没有商户经营，且被投诉方是通过“400”开头的电话号码与市民联系，这对消费者维权造成了极大难度。

　　为此，定海区消保委提醒市民，家中如有电器产品损坏需要维修，建议在本地线下找可靠的实体店铺进行维修。如要在网络平台找维修店铺，建议在正规网络平台找维修商家或寻求电器品牌商家售后服务，切不可随意添加微信及支付费用；即使支付费用也应通过线上第三方平台支付，不可直接转账支付，否则一旦遇到虚假商家，将难以挽回损失。