□通讯员 韩芳芳

　　服务群众无小事，便民利民无止境。稠州银行白泉支行从老年人实际需求出发，不断提升适老服务水平，让“暖心窝”的金融服务走进老年人的心坎里。

　　7月24日16点20分许，该行营业厅已拉上卷帘门结束了当天的营业，柜员正在进行日终结账，钱箱也均已上锁，等待安邦押运车的到来。此时，大门口来了一位拄着拐杖腿脚不方便的老人，他焦急地拍打着大门。保安上前询问得知，这位老人本打算下午来办理定期业务，却忘带身份证，折返回家后再次赶来银行。正在此时，安邦押运车也到达网点等待交接。稠州银行白泉支行营业经理了解情况后，考虑到老人年事已高，腿脚不便，家又住的比较远，从便利角度与安全角度出发，决定开通绿色通道给老人办理业务。银行工作人员和安邦押运员沟通后，将老人搀扶进营业厅，高效快速地为其办理完定期开户业务。这位老人对稠州银行白泉支行在已经关门的情况下，仍愿意给予方便办理业务再三表示感谢。

　　一直以来，稠州银行白泉支行践行适老金融服务，在网点优化助老便民设施，保障老年人能在网点安全、顺利、快捷地办理业务。今后，该行将继续深化适老工作，提升服务质量，用态度和行动着力打造有温度的银行。