□通讯员 陆秋冕

　　近日，太保产险舟山中心支公司组织全辖员工开展金融消费者八大权益主题培训活动。公司个客客服理赔部带领大家详细解读了金融消费者八大权益的核心内容，并结合各自岗位要求对消费者相关权益进行剖析与研讨，对照消费者权益保护管理手册，对典型投诉案件进行分析梳理，进一步规范了消保工作要求，并要求全体员工要严守消保规则，加强消费者八项权益的学习宣传，以优质服务提升客户满意度。

　　通过此次金融消费者八大权益主题培训活动，该公司全体员工深刻认识到金融消费者八大权益的重要性，进一步加深了对金融消费者权益的认识和理解，学习并掌握了各类投诉事项的处理技巧，大幅提高了全体员工投诉预防、控制及处理的能力，提升了消费者权益保护工作服务标准。

　　一直以来，太保产险舟山中心支公司十分注重消费者权益保护工作的开展，以打造优质服务为工作目标，获得了我市金融消费者的普遍认可。下一步，该公司将通过持续的学习与实践，严抓消费者权益保护工作的薄弱环节，不断提升客户服务水平，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，努力营造更加公平、透明、安全的金融服务环境。