□通讯员 顾增辉 夏德飞

　　近日，人保财险舟山市分公司理赔中心岱山分部接到报案，报案人称其驾驶车辆在岱山邬家岙水库附近行驶途中，因操作不当导致车辆摔落至路旁田地中。

　　接到报案后，理赔查勘员第一时间联系车主确认驾驶人员人身安全。在得知驾驶员未受伤后，安抚其紧张情绪并迅速驱车前往事故现场进行查勘。在开展细致查勘工作后，发现因田地与马路落差较大，车辆已无法自行驶出。理赔查勘员随即协助车主联系吊车，商定救援方案。经过数小时的努力，终于成功施救并将车辆拖往修理厂进行维修。理赔查勘员耐心负责的工作态度获得报案人好评：“人保救援及时，服务到位，选择人保没选错！”