“做生意诚信必须摆第一”
番薯糖品质有瑕主动销毁
李巧凤 杨青 字数:
《 舟山日报 》( 2024年07月04日 第 02 版 )
□记者 李巧凤 通讯员 杨青
本报讯 “做生意诚信必须摆第一。”这是个体工商户孙其的“生意经”,也是他的番薯糖走俏市场的秘诀。
孙其在普陀展茅开番薯糖加工作坊有10多年。日前,一位苏州顾客订购了10包番薯糖,因物流运输问题,产品到货时破损了4包。接到顾客反馈后,孙其立马重新发货了10包,并随发了其他品种番薯糖赠品。这一售后服务,让顾客十分满意,没过多久又来复购。
在诚信经营的路上,孙其有着自己的坚持。去年梅雨季的一天,孙其一家做了一批番薯糖。等这批番薯糖都裹上松花粉后,孙其发现香味有异常,一家人查找原因,发现仓库里的4袋松花粉已变质。为了保住产品质量及多年口碑,孙其忍痛把这批价值2000多元的番薯糖以及价值4000元的松花粉,全部销毁丢弃。
孙其的番薯糖曾在2020年被评为浙江省名特优产品,他说:“不能因为眼前利益而失了诚信。每一颗糖都让顾客吃得放心,口碑才会一直好下去。”