海客谈 一叶扁舟

　　“五一”假期舟山旅游全线飘红，跨海大桥经受了大流量洗礼，从普陀山、朱家尖“主考场”到各县区“分考场”，各大景区均迎来如潮客流，可谓人头攒动，财源滚滚。相关部门以“群众过节、干部过关”意识全力落实各项服务保障工作，让市民和游客度过了一个欢乐祥和、平安有序的假期。没有不散的宴席，热热闹闹的假期结束后，全域旅游如何保持淡季不淡？这个时候，该由“老年团”“闪亮登场”了。

　　假日旅游有喜有忧

　　假日旅游的“成绩单”固然是可喜的，但要看全域旅游对经济发展、百姓共富的贡献，更应看一年四季的游客总人次及消费总量。假如假日过后景区变得门可罗雀，只能说明假日旅游的火爆是对常态旅游的一种透支，是在集中放假、高速免费等多种因素共同促成下形成的井喷。

　　中国是个人口大国，一旦形成扎堆旅游体验感就难免下降。从高速公路到景区的一路拥挤，让很多人“不出门不甘心，出了门又后悔”。拥挤本身还会影响人们从容消费的心境，而统计数据之所以亮眼，并不一定都是人们快乐消费的结果，一定程度上是节日里客房、餐饮涨价的“功劳”。可以说，用拼凑长假来刺激旅游性价比并不高，只能是应对“无假可休”的一种权宜之计。

　　对于景区来说，假日旅游同样也是喜忧参半。喜的是，八方来客如约而至，短短几天就能赚个盆满钵满；忧的是，面对瞬间客流难免应接不暇，接待压力、安全风险都会相应增大。应该说，任何一个景区的承载能力都是有限的，而一座城市的交通、客房等服务设施也不可能从容满足客流高峰所需。也正因如此，明明是开开心心的全民旅游，却每每演变成一场场“大考”。

　　但凡假日必然会是旅游高峰期，这应该是无法改变的事实。就算没有长假，舟山夏季的双休日也同样会是客流滚滚。因此，假日旅游注定是用来“应对”的，作为旅游城市尤其要过好这个“关”。毫无疑问，假如能把非节假日的客流量拉起来，不但能在一定程度上缓解假日旅游的压力，还有望形成常态旅游的均势，从而达到改善服务、优化体验的目的。这一方面要靠落实休假制度来分流，另一方面则要靠做大“老年团”来平衡。

　　削峰填谷得靠老人

　　我国已日益进入老龄化社会，随着生活水平的提高和养老保障的改善，越来越多的老年人不但身体健康而且有钱有闲，旅游需求正在不断升温。事实上，“老年团”已在旅游市场中占据相越来越大的份额，他们不仅奔赴各大景区饱览名胜古迹，还渗透到乡村农家领略田园风光，成为繁荣全域旅游的“急先锋”。

　　尤其是，因为“天天是假期”，“老年团”没有必要凑假日旅游的热闹，大可以在合适的季节从容出游。这样一来，也就有望起到削峰填谷的作用，使全域旅游趋于全时段、常态化。果真如此，无论是运力配置、服务供给还是管理配套都能变得从容起来，从而改变“要么旺季供给不足，要么淡季需求不足”的被动局面。

　　舟山海山风光秀丽，佛教文化深厚，再加上夏天有凉爽的海风，冬天也不是很冷，几乎全年都适合老年人旅游。老年人一般以观光为主，很少会参与游泳等海上活动，因此还可以避开夏季海滨浴场等热门景点的“人从众”场景。吃透老年人的特点，有针对性地推出优惠政策和服务举措，完全可以引导“老年团”进入舟山的旅游淡季。

　　阵容庞大的“老年团”纷至沓来，全域旅游的淡旺季现象就有望得到明显改观，假日旅游的拥挤程度也会相应减轻。毕竟，很多人会选择利用年休假陪同老人一同出游，从而避开节假日扎堆游。既然如此，就应该以老人的旅游需求为导向，聚焦吃住行、游购娱各环节精心打造“老人友好型”旅游环境。

　　“老人友好”尚需努力

　　作为全国文明城市，舟山在方方面面对老年人越来越友好，其中当然也包括优待前来旅游的外地老人。只不过，仅仅体现在公交车、景点门票的减免还远远不够，因为这一切只是爱老敬老的“规定动作”，不足以体现舟山吸引“老年团”的比较优势。

　　打造“老人友好”旅游环境，应该成为全社会共同理念，贯穿在全域旅游的整个过程。特别是旅游服务行业，更要为老年人提供价廉物美的服务套餐，从每个细节上体现贴心的关爱。眼下，老年人在旅途上吃不好、睡不好的现象一定程度上依然存在，这正是各行各业努力精进的空间。另外，一些旅行社对老年人抱有叶公好龙的态度，比如在年龄上进行限制，要求70周岁以上老人须有人陪同等等，这看似为老人安全负责，实则压制了老人的旅游欲望。其实，能不能出门旅游，该不该让子女陪同，应该相信老人会根据自身状况作出理智决定，少些限制就会多些活力。

　　各地都应为“老年团”量身定制旅游线路，让更多老年人能够走出家门轻轻松松“跳岛游”。前一阵子，岱山在宁波推出108元的一日游，很受老人们欢迎。别以为“老年团”只有人气、没有财气，事实上很多老人并不差钱而只是惯于节俭罢了，一旦遇见高性价比的旅游产品往往就会大包小包往家拎，这正是拉动旅游消费、促进共同富裕的“老人力量”。

　　大桥飞架、铁路登岛，舟山交通将越来越便捷，而周边又有诸多旅游客源丰富的发达城市，发展旅游的前景不可限量。打响“老人友好”品牌，让“老年团”成为全域旅游的“压舱石”，舟山旅游终将越来越好。