□通讯员 徐伊

　　为贯彻落实进一步优化支付服务、提升支付便利性的工作要求，更好地服务社会民生、优化营商环境，浦发银行舟山分行开展优化支付主题系列活动。

　　根据人民银行舟山市分行的工作部署，浦发银行舟山分行将本级营业部改造为外籍来华人员账户服务重点网点，3月底前从网点建设、人员配备、业务指导三个板块完成相关工作。该行多次对厅堂人员进行境外人员便利化服务业务培训，明确可为境外来华人员提供简易开户服务，支持境外人员凭护照等有效身份证件申请开立银行账户，目前可服务的外币种类也从6种升级到9种。

　　一直以来，浦发银行舟山分行致力于提升服务老年人及残障人士的能力。除了为特殊情况的老年人提供上门服务并配置轮椅等基础设施外，还积极对网点进行适老化改造。浦发银行舟山分行营业部于2023年被评为浙江省首批“有爱无碍”无障碍银行，是舟山地区唯一一家获评银行。

　　为营造浓厚的宣传氛围，该行去年年底以来持续在各网点门口的跑马灯上滚动播放“金融为民 优化提升支付环境”“不得拒收人民币”等标语，在营业大厅的显眼位置摆放宣传折页，并向上门办理业务的市民近距离宣传人民币作为法定货币不得拒收的知识。

　　该行工作人员多次走进网格社区，向临街的餐饮、批发零售等商户开展宣传。工作人员结合最新版的宣传折页向商家积极讲解拒收现金的政策法规，并向商户发放《现金服务告知书》，引导商家签署《不拒收人民币现金承诺书》。同时，该行向有需要的商户提供零钱包兑换服务，持续开展现金大篷车服务。

　　下一步，浦发银行舟山分行将始终坚持“支付为民”理念，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，以丰富支付服务供给、深化支付场景建设、改善现金使用环境、加强支付服务宣传推广为切入点，多措并举提升境外来华人员和老年人群支付服务的速度和温度，让更多便捷、暖心、优质的金融服务惠及千家万户。