□王悦

　　近几年，沉浸式文娱快速发展，文旅消费呈现年轻化、国际化趋势，审美水平的提升对产品品质提出更多要求，倒逼线下商业空间发展升级和改造。沉浸式文娱项目较强的交互感、场景感、代入感克服了传统娱乐项目中的环境限制，应用科技的融入，对文旅商产业链引流有着至关重要的作用。

　　一、“沉浸式”体验经济助力文旅产业链提质升级的现状

　　经过多年发展，我国文化旅游业已成为重要的经济产业，但在激烈的竞争环境下，不同地区旅游产业发展不仅参差不齐，同时还存在着大量的雷同开发，同质化现象严重，影响旅游产业进一步发展，文娱项目呼唤创新和个性化。在数字化、智能设备等科技的有效应用，如全息、虚拟、混合、投影灯等，极大地强化了视听效果，给人带去“梦想成真”的感觉，满足了人们乐在其中的天性，是如今很多景区景点增加旅游体验感、游客黏性的有效手段，取得了很好的效果。然而，对于“万物可沉浸，一切皆文旅”时代，“沉浸式”文旅产品提质升级，仍面临一些困难和挑战。

　　1.“沉浸式”与文娱项目的融合不够深，互促力度小。有些地区只是利用了概念，为了沉浸式而沉浸式，出现了“沉浸式”与文娱项目呈现“两张皮”的现象。

　　2.“沉浸式”的文娱项目前期投入太高、后期运营成本过大。人们普遍认为“沉浸式”对技术设备、手段的要求比较高，难以满足让游客参与互动的要求。此外，对游客的消费额度、景区的复游率等方面均存疑，导致闻沉浸丧胆的闹剧。

　　3.收益模式单一、入不敷出。“沉浸式”文娱项目的营收基本局限于平台经济的拓展，不论是卖票，还是卖东西，最后收益还是原来的一份，所以怎么算都不挣钱。更有甚者，认为“沉浸式”投资是被人割韭菜的。

　　二、“沉浸式”体验经济如何助力东沙古镇文旅产业链提质升级

　　1.核心主题推动文旅完整业态的深度融合。

　　一是打造独属岱山的微缩景观，作为岱山文旅的专属IP；二是打造“沉浸式”主题剧场，创作包括反映岱山抗战历史、渔民文化、海岛文化、民间文化、风俗文化等内容的作品，同时也可打造专门的党建、团建等体验式的作品，把沉浸式旅游和沉浸式演绎完整打通，形成文旅产业链完整的业态融合；三是打造东沙古镇沉浸式剧游街区。和传统的电影小镇不同，剧游是以巡游的概念或一个一个独立小剧场的形式出现，并且真实的故事让游客的参观、体验或亲自扮演，游客可以选择自己感兴趣的人物角色和任务。这些小剧场可以根据传奇、史料改编，也可以独立创作，但都要有岱山特色和文旅参观做紧密的融合，形成完整的剧游项目。之后，还可以在独立街区的基础上，做试点的运营，并进行下一步的规划，把这种形式拓展到其他的景区或进行相应的互动，把东沙古镇街区游逐步扩展为整个岱山的城市游。

　　2.合理运营助力更新升级文旅产业链。

　　一是硬件方面。在东沙古镇现在基础上，根据沉浸式内容作相应拓展和增加。二是软件方面，即形式和内容。游客来东沙古镇参观，一方面是对东沙古镇本身感兴趣，另一方面就是娱乐，探索日常生活中接触不到的内容，曾经的传统生活、历史故事等。三是周边创收。对于古镇来讲，其景区内外的店面都是活招牌，因此不仅要求商户的风格、特点、特质要与景区的主题相呼应，能够吸引游客消费，而且根据白天的旅游参观和晚上的剧场演绎内容，设计与其相配套的土特产品、文创产品等，形成了产品内容的融合和概念的统一，形成“品牌+支柱+核心+体量”四位一体的格局，用一个内核贯穿起来，形成完整的自运营生态。在原有的业态和服务之上，创造一种让大家消费的欲望和环境，激发游客的欲望消费和冲动消费，实现沉浸式的“心流”。

　　3.高新技术驱动降低文旅体验经济成本。

　　东沙古镇的成本主要来源于两方面，一是前期的维保成本要高于其他景区的现代物业，因此在软件投入和装修方面要控制成本，“沉浸式”的场景布置和效果上更注重真实，这些逼真的表演离不开高科技的全面加持，人工智能、云计算、 “AR”、“VR”、多媒体、电影制景等数字化新技术，在真实世界的基础上叠加虚拟信息，全面嵌合游客精神文化生活的需求，将游客感官体验推向极致化，将人们在现实社会中无法看到、得到、感受到的场景完美呈现出来，多维度协同拉动产业投资与消费的巨大潜能。二是在不改变东沙古镇商业运行实质的情况下，在打造过程中，要计算观众与服务人员的比值，比例越高，成本越低。做到人尽其才，内容设计符合这个比例，服务人员能够满足更多的游客的服务。此外，在服务逻辑不变的基础上进行形式上的创新，让服务更加优化，让顾客更满意且消费得更多。

　　作者单位：浙江海洋大学