□通讯员 卢华梅

　　邮储银行西园支行作为情暖金晖老年服务特色支行，全力以赴为老年人提供贴心服务。

　　近日，一对兄妹来到网点为父亲办理存单清户，但因为不知道存单密码，网点无法为其办理该业务。网点主管了解到其父正在医院，考虑到这一业务需要两位银行工作人员上门服务，网点此时抽不出人手，便计划安排人员第二天一早上门。但是兄妹二人情绪激动，提及老人状态极差，坚决要求在当日解决。网点主管立即向网点支行长说明情况。了解来龙去脉后，网点支行长当即安排网点工作人员和理财经理来到舟山妇幼保健医院住院部办理手续，成功完成存单清户。老人的女儿非常感谢邮储银行西园支行能急他们所急，第一时间配合上门服务。第二天，她来网点办理存款业务，选择将这笔钱继续存在该行。

　　这只是邮储银行西园支行暖心服务的一个缩影，未来该行也将延续适老服务理念，更好地服务老年客户，将适老化工作做实做细，继续打造有温度、有关爱的适老网点。