张涛 字数:
《 舟山日报 》( 2023年12月27日 第 06 版 )
□通讯员 张涛
近日,人保财险舟山市分公司理赔中心车险理赔员接到客户求助电话,称其车辆无法正常启动。
在了解情况后,理赔员判断车辆可能是因为长时间未换电瓶且当天气温较低、电瓶亏电导致车辆无法启动,随即主动上门为其车辆搭电。搭电后,客户车辆即可正常启动。客户对理赔员专业的建议与热心的服务表示了感谢与好评。