□通讯员 夏洁琼

　　在科技迅猛发展的今天，金融服务也逐步智能化。智能手机的掌上银行给越来越多客户带去便捷金融服务的同时，老年群体“不会用、不敢用、不好用”的尴尬处境也逐渐凸显出来。为解决老年群体手机银行的使用困境，绍兴银行舟山分行针对性推出了“关爱版”手机银行。

　　以营业网点为主阵地，绍兴银行普陀支行向老年消费群体宣传推广我行“关爱版”手机银行，帮助他们享受到便捷的数字金融服务。“关爱版”手机银行贴心关注部分老人视力不好、识字率不高、不理解复杂的操作步骤的难处，将页面字形放大，操作简单化，界面直观化，同时可一键式电话预约和位置导航。该行柜面服务人员向前来网点的老年客户手把手演示该版本操作功能，介绍充值、水电缴费等使用方法，老年客户直呼“这个太贴心了，我们也会用手机银行了”。当然，宣传手机银行转账功能的同时，工作人员也不忘提醒客户防范电信诈骗，并建议老年客户开通日常所需小额非柜限额。

　　后续，绍兴银行舟山分行将继续着力于适老助老金融服务，助力老年群体跨越数字鸿沟，智享新金融。