好大一个“家”
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《 舟山日报 》( 2023年12月03日 第 02 版 )
大力
在白沙,白墙、蓝窗、黛瓦的“幸福驿家”已成为满足岛上居民生活和精神文化需求的重要场所,更是老人们第二个家。好大一个“家”,不仅容得下众多休闲的老人,还包含着医疗服务、电子商务服务、居家养老服务、便民服务、旅游服务、购物服务、精神文化服务等7类服务。每座小岛,都该有这么一个“家”。
留守老人最怕寂寞,冷冷清清的“小家”之外更得有热热闹闹的“大家”。也正因如此,在渔农村,人们总爱在小店门口扎堆聊天。3年前白沙岛建起了“幸福驿家”,大家就有了更好的去处。这儿不仅环境舒适,更有理发等免费服务,走时还能把预订的菜带走。服务到了“家”,老人们怎会不爱“家”?
按统一模式新建“幸福驿家”,或许并非每一座小岛都能办到。好在,“幸福驿家”可以有不同的打开方式。很多小岛都有遗留的校舍、办公用房甚至闲置的民房,已建起的文化礼堂更是现成的好去处,稍作打理就能接待老人。形式并不重要,挂不挂牌子也无所谓,关键是要真正把服务做到家。
白沙的“幸福驿家”是个综合服务站,可以让群众办理生活缴费、保险医疗、政务服务等各类民生事宜。门口还设有一台“自助点单机”,收集居民的各类需求信息,然后以需求为导向,及时跟进上门送餐、养老保险金代领发放、发票代办代开、家电维修、自来水上门检测维修等服务。同时,“幸福驿家”还是各类志愿服务团队登岛服务点。有如此周到的一站式服务,门庭若市也就不足为怪。
可见,“幸福驿家”能够赢得老人们“用脚投票”,靠的不是漂亮的外表,而是包罗万象的周到服务。“背后的故事”,一定是基层干部倾情倾力的付出。