实现应建尽建 提升就医体验

全市已拥有63家老年友善医疗机构

岑瑜 石冰沁 字数:

《 舟山日报 》( 2023年10月19日 第 02 版 )

  □记者 岑瑜 通讯员 石冰沁

  本报讯  重阳节即将到来之际,记者实地探访我市“老有所医”相关工作情况。

  昨天下午,市中医院老年医学科住院楼层,93岁的患者刘福勋坐着轮椅,从病房慢行至同楼层的养生驿站,开始悠闲地看报纸、写书法。同样喜欢到养生驿站休闲放松的86岁老人罗伦德连连称赞:“好足嘞,在医院的空闲时光不无聊了。”

  据了解,作为一家老年友善医疗机构,市中医院的住院楼设置了养生驿站和茶吧,为住院老人提供读书看报、下象棋、书法等服务。我市自2021年启动老年友善医疗机构建设以来,目前已拥有大型医院、护理院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心等共63家老年友善医疗机构,实现了应建尽建。

  在市中医院,一楼导医台设置了“尊老敬老助老服务岗”,提供老花镜等,旁边摆放着一排轮椅,挂号机前专门配置了低位服务台、低位自助挂号机,方便坐轮椅的老年人使用,还有工作人员为不会使用智能手机的老年患者提供便利。医院建立了老年人急诊就医绿色通道,病人服务中心还为老人提供医嘱提醒、用药讲解、各类票据打印和中药代寄等一站式服务。在各楼门诊科室前,行动不便的老人可以坐在爱心座椅上候诊,志愿者会送上茶水。

  据市卫健委老龄健康处处长於玲玲介绍,目前我市参与创建的医疗机构,对照《浙江省老年友善医疗机构评价标准》,从硬件环境设施、软件服务举措上进行优化提升。下一步,我市将持续推进老年友善医疗机构创建,从老年患者视角出发,全面梳理老年患者就医流程,围绕诊前、诊中、诊后、院内、院外等各环节,进一步优化就诊流程、创新服务模式、加大人文关怀,以更多实实在在的举措,不断提升老年群众就医体验。