民警卜思凯带领同事和社区志愿者在基湖景区旁开展巡逻检查

　　□赵志亮/文 王浩/摄

　　碧海奇礁、金沙渔火，当你漫步在嵊泗列岛，这个全国唯一的国家级列岛风景名胜区，纵享海风轻抚伊人面，海浪咏唱动容曲，可谓是一步一景。每年的4月至10月，嵊泗进入旅游旺季，大批游客涌进海岛品尝美味海鲜，观赏列岛风光……

　　大客流进岛给平安护航和治安管理工作带来了挑战。近年来，嵊泗县公安局不断深耕海岛旅游警务，优化常态大客流进岛应对机制，赋能“一体化”联勤联动，探索民宿行业自治体系建设，推动打造最安全“网红岛群”。

　　“融”警于景，以“和”联勤

　　“大家在游玩过程中，一定要谨记安全第一！”在嵊泗基湖沙滩景区内，嵊泗县公安局金沙联勤警务站的执勤民警卜思凯正在一遍遍向游客进行安全宣防，并向过往游客发放安全指南、反诈手册等。

　　“喊话提醒、安全宣传……这些都是我们旅游旺季期间正在开展的‘沙滩口警务’‘喇叭警务’。除此之外，我们还加强联勤警务站的‘融治理’效能，完善涉旅纠纷联调快处机制，让游客有更好的游玩体验。”卜思凯笑着说道。今年7月下旬，游客张女士在景区周边就餐，饭后由于海鲜价格问题与商家起了纠纷，就在双方将要因此发生激烈争吵的时候，被正在夜巡逻的卜思凯发现，在了解事情原委后，立即启动涉旅纠纷联调快处机制，联动驻点市监、乡镇等专职人员，通过全方面、多角度的沟通交流，快速化解了张女士与商家老板的消费纠纷，避免了游客消费事件升级。

　　“一体化”联勤联动大大提升了海岛旅游警务工作能效，也让游客有了更好的进岛体验。今年以来，嵊泗县公安局与多部门联动处置各类涉旅纠纷、求助等警情120余起，调处成功率和游客回访满意率均为100%。

　　“自”治岛城，以“智”护航

　　“9月23日至10月8日，第十九届亚洲运动会将在杭州举行，将平安护航亚运与海岛旅游警务相结合，科学开展社会面治安巡防也是我们旅游警务工作的重中之重。”嵊泗县公安局治安管理大队大队长王杰说。

　　嵊泗县公安局结合正在开展的夏季治安打击整治行动，依托“公安大脑”在海岛的实践应用，深化派出所“指挥小脑”体系建设，在景区重点、热点、乱点区域划定18条巡逻路线，打造“步巡+车巡+摩巡+无人机巡”的“链条式”巡防网格队伍，搭建岛际智能感知网，实现岛内全时段精密智控。目前已在景区部署警力1800余人次，消除景区各类治安隐患173起，帮助游客寻回遗失物品57件次。

　　警务联勤、多维巡处……随着嵊泗海岛旅游警务模式的提档升级，嵊泗公安又把平安旅行的“风向标”投向了海岛民宿产业集群，积极探索实施海岛民宿行业“自治”管理。

　　“哨”吹安宁，以“联”助力

　　“夏阿哥，给你点赞！”嵊泗枸杞派出所民警何远锋对民宿业主夏阿哥竖起了大拇指。8月初，枸杞乡民宿业主夏阿哥发现自家门口前沙滩上有几名游客正在游玩。受台风“杜苏芮”影响，沙滩周边海域随时有涨潮的危险。夏阿哥在劝阻游客无果后，及时拨打电话告知正在夜巡逻的民警小何，并在民宿业主微信群里发布了预警实时照片，为民警及时劝离游客提供帮助。

　　今年以来，嵊泗县公安局积极探索民宿管理新经验、新做法，以建强民宿行业“自治”，不断优化民宿管理服务品质。目前，以村社为单位建立“预警哨”“解纷哨”等吹哨点位已有35个，实行“民宿吹哨、公安先到，游客吹哨、干部即到”工作模式，有效提高警情现场处置效率。自“夏季行动”开展以来，通过民宿行业“自治”，已协助快速化解涉旅矛盾纠纷60余起。

　　此外，按照需求，分类梳理民宿楼房施工、环境整治、市场竞争等20余个议事项，形成“自治”协商目录库。以“一事一议”为原则，根据事情大小按需召开多方联席会、家园理事会、网格议事会，推动民宿行业集群高质量发展。目前，已助推创建省级民宿集聚村6个、省级金银宿34家，精品民宿占比达53.6%。