舟山姑娘林延春在杭州亚运会电竞中心做“小青荷”

“把每一个服务细节熟记于心”

王涵真 字数:

《 舟山日报 》( 2023年08月29日 第 01 版 )

林延春(左一) 受访者供图

  □记者 王涵真

  今年暑假,就读于浙江大学城市学院的舟山姑娘林延春,每天朗读完英语材料都会在备忘录里打上一个钩。作为杭州亚运会志愿者的一名“小青荷”,林延春负责的是杭州电竞中心运动员坐席。

  “我的工作是赛事综合事务,需要和各个国家的运动员直接接触,比较强调英语口语能力。”谈起自己的志愿服务内容,虽然如今的林延春已经十分沉稳淡定,但她依然记得在刚刚成为一名亚运会预录用志愿者时的欣喜和忐忑,“我自己平时就喜欢打电竞,当我知道是在电竞中心做志愿者时,我特别开心,但又担心自己会不会做不好。”

  经过通用课程教学和专业领域培训,林延春学会了礼仪、急救等知识,强化训练了通用英语,熟悉了场馆内的各条动线。

  让她印象深刻的是今年5月举办的电子竞技全国邀请赛。“这次比赛就是按照亚运会的模式来进行的,既是对整个场馆的压力测试,也是对我们这些大学生志愿者的综合素质测试。”林延春回忆道,一开始一切都很顺利,可就在她引导运动员就座后,猝不及防的事情发生了,一些电竞粉丝看到自己喜欢的运动员在座席上,就想要过来合影。“这种情况之前培训时是不会发生的,完全考验我的突发应急能力。”林延春很快冷静下来,对观众们做好沟通,同时协助观众座席的志愿者一起,维持好现场秩序,不让比赛受到影响。紧张而忙碌的志愿服务进入尾声,林延春收获了意外之喜。颁奖仪式快结束的时候,有获奖运动员把他们的捧花送给了她和其他志愿者小伙伴。“当时就觉得非常高兴,有种自己的工作得到了认可的感觉!”林延春笑着说。

  随着杭州亚运会开幕的时间越来越近,准备返校的林延春满心期待:“回到杭州之后我还会进行一些培训,还要多次去场馆走流程,把每一个服务细节熟记于心,确保以最佳状态为亚运会提供规范、专业的志愿服务。”