□通讯员 郭授

　　近年来，我国不断加强老龄工作顶层设计，持续健全养老服务体系，稳步推进老年友好型社会建设。作为我国寿险行业的头部企业，中国人寿保险股份有限公司积极贯彻落实党中央决策部署，充分发挥“主力军”作用，积极参与养老第三支柱建设。

　　“在申请长护险时，我们原本觉得会很复杂，但在中国人寿工作人员耐心指导下很快就办好了，上门评估过程也很顺利！”现年90岁的吴舒荣老人如是说。吴舒荣17岁参军，是参加过抗美援朝战争的战斗英雄。如今因年老体弱，被困在病床之上，持续失能状态多年。2022年4月，吴舒荣一家了解到国家的长护险政策并在中国人寿寿险公司完成了申请，被评定为重度1级，5月开始享受长期护理保险的惠民保障。

　　有了长护险的保驾护航，现在每隔几天就有护理员上门帮老人擦洗身体、理发、剪指甲，吴舒荣老人及家人的生活质量得到了明显提升。事实上，这样的情况并不是个例。随着人口老龄化，人均寿命增长，疾病谱变化，我国失能人口数量也在不断增多。庞大的失能群体数量，是历史上任何时期都从未面临过的。同时家庭结构的小型化和核心化，也减少了家庭照护可利用的人力资源。因此，探索建立长期护理保险制度成为了国家积极应对人口老龄化、健全社会保障体系做出的一项重要部署。

　　党的二十大报告提出，要“健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系”。中国人寿寿险公司践行“以人民为中心”的发展思想，以“政府主导、专业运作、保本微利、长期经营”为宗旨，将长期护理保险作为战略性业务，创新工作思路，精心部署、积极推进。目前，该公司已经形成了一套服务体系全面、专业能力过硬、业务品质良好、监管评价规范的业务经营管理体系，针对不同程度失能人员定制护理服务包和护理计划，实施标准化、规范化护理。同时，“线上+线下”相结合，对居家护理和机构护理服务质量进行督导，全面量化考核，让失能人员生活质量得到有效提升。