□通讯员 陈文光

　　了解人民币知识和识别假币小技巧，与智能机器人“舟小工”互动，学习智能机具功能用途和存取款、市民卡充值等操作方法，做一回小客户办理业务；为办理业务的考生及家长提供“绿色通道”和安静的午间休息区域，提供共享雨伞、应急药品、口罩和打印复印、矿泉水、手机充电等物品及服务；到敬老院为老人送上软糯香甜的粽子，一同感受传统节日的魅力……

　　在刚刚过去的6月，工商银行舟山分行机构网点依托“工行驿站”开展“小小银行家，快乐儿童节”“为考生护航、助学子圆梦”“粽情端午，与爱同行”等主题活动，敬老护小，让金融服务更有温度。

　　“近年来，我们践行‘金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民’理念，围绕‘引进来+走出去’‘金融+泛金融’‘线上+线下’联动融合方式，通过成长关爱、健康关爱和乐业关爱行动，进一步提升‘工行驿站’公益惠民服务口碑与社会形象。”工行舟山分行运行管理部负责人说。

　　该行结合民生热点、经营环境和客户需求，完善“工行驿站”基础设施建设，开放共享营业网点的爱心休息座椅、饮水机、充电宝、点验钞机、轮椅、老视镜、共享雨伞，以及急救箱、口罩、创可贴等服务与设施；面向环卫工人、快递小哥等户外劳动者提供“累了能歇脚，渴了有水喝、没电可充电、雨天能避雨、酷暑有冷气”的便民服务；中高考期间，面向学生家长提供“爱心助考驿站”，让群众体会到有感情、有关怀、有温度的暖心服务。

　　依托“工行驿站+”场景，工行舟山分行开展了生活类、知识类、金融类系列主题活动，丰富服务内涵，延伸服务触角。“爱心冰箱”“清凉”夏日，为环卫工人、交警、快递小哥等户外劳动者免费提供解暑降温饮品，缓解他们在炎炎夏日的焦躁情绪；“防诈骗 护万民”打击治理电信网络诈骗专题宣讲，讲解电信诈骗的种类、惯用手段及防范常识，增强居民自我保护意识；“惠民义诊践初心”，邀请老中医为到店客户测血糖、量血压，进行针对性的诊断、保健指导；“小善大爱 福送百家”公益直通车圆梦行，向困难户和环卫工人派发“舟报福袋”，送上诚挚祝福；“送万福 进万家”写春联送“福”字，为客户提供书法名家书写的春联、“福”字，送去新春祝福；“银企共联 助农共富”农特产品展销，10余种来自四川达州的农特产品吸引不少了市民前来采购，获得了企业好评。