舟山医院互联网医院平台11位护理专家座谈

伤口居家护理培训

上门服务

　　□记者 傅明燕 通讯员 陆丽娜

　　“互联网+护理服务”如何造福患者？护士们用一场精彩竞技，完美呈现。

　　在护士节来临之际，由舟山市护理质控中心和舟山市护理学会联合主办、舟山医院承办的“互联网+护理服务”技能竞赛圆满收官。竞赛分为理论知识考核、操作技能比赛两部分。

　　现场，选手们沉着冷静、有条不紊，操作娴熟，看似简单的护理操作紧密围绕“互联网+护理服务”居家护理的服务标准进行案例模拟考核。从平台接单、准备用物、上门服务礼仪、技能操作规程、风险防范、医疗垃圾处理等整个流程、每个细节都充分展示了舟山护理人良好的精神面貌及过硬的专业技能。

　　“互联网+护理服务”作为“互联网+医疗”的重要组成部分，是十四五规划关于护理信息化建设的重要内容，也是我省数字化改革的重要工作之一。

　　舟山地理环境特殊，且老龄化严重，对于有老年患者的家庭来说，老人在家中康复时如何换药？家中老人因病长期卧床，需要居家护理，怎么办？家人留置胃管，需要定期更换，不便去医院，怎么办？如今这些问题都已得到解决。

　　由舟山市卫生健康委牵头，依托舟山市护理学会、舟山市护理质控中心，2019年11月舟山“互联网+护理服务”平台服务系统正式上线运营，并于去年11月底实现“浙里护理”应用的全面一键落地，构建完善数字化、一体化、现代化、专业化的“互联网+护理服务”工作模式。

　　手机一点，护士到家。“只要在‘浙里护理’应用填写疾病基本信息、选择个性化居家护理服务项目并下单预约，就能足不出户享受到与医院内同质化的专业护理服务。”市护理学会相关负责人介绍，目前，居家护理服务已在舟山市各县区、各乡镇全面覆盖，尽力解决群众就医难问题，深入满足人民群众多层次、多样化、差异化、优质化的护理服务需求，打通医患护理服务“最后一公里”。

　　去年，与“浙里护理”应用一同落地的，还有12项“互联网+护理服务”制度的修订，具体包括护理质量安全管理、线上专科护理门诊的服务行为规范、项目收费、外带药品与医用耗材管理等，进一步规范“互联网+护理服务”。

　　为了给患者提供高质量的医疗服务，舟山市护理质控中心与市护理学会还在全市范围内联合开展“互联网+护理服务”居家护理服务项目培训暨推进会，培训内容包括：《“互联网+护理服务”质控方式及标准》、《母婴专科护理项目培训》、《中医护理项目培训》、《居家护理服务流程》等。

　　在护理人才队伍培养和供给方面，近年来，舟山市不断加强护理人才队伍建设，鼓励更多符合资质的护理人员入驻平台，并对人员资质进行认真选择和严格把关。

　　据介绍，自“浙里护理”落地以来，护理服务人员及服务项目显著增加。全市护理人员入驻平台数量由2022年8月的698人增加到866人，增幅为24%。同时，为深化服务内涵，结合舟山市各级医疗机构实际，我市居家护理项目从最初的26项拓展到9大类 61个项目。

　　截至今年4月30日，我市已完成互联网护理服务4957例次，其中舟山医院开展最多，达1276例次。舟山市妇女儿童医院、普陀区健康医疗服务集团紧随其后，均突破900例次。偏远海岛，交通不便的嵊泗岛也开展了523例次，极大地满足了海岛群众的居家护理服务需求。今年1-4月份，我市“浙里护理”平台共完成护理服务订单779例，位居全省前列，群众满意度100%，经常受到群众的表扬与好评，多次收到锦旗和表扬信。

　　“‘互联网+护理服务’是一种新的护理服务模式，可以为患者提供更加个性化、便捷、高效、安全的护理服务，同时也可以为护士提供更多就业机会和发展空间。”相关负责人表示，下一步，他们将加强护士人才队伍建设，提升护士护理技术水平，加强对平台的监督管理，不断提升患者满意度，打造一个政府、群众、医院、护士“多方满意”的共赢生态。