丁金刚在景区维护现场秩序，保障游客安全

　　□夏毅 文/摄

　　人物简介

　　丁金刚：

　　1981年出生，安徽明光人。中共党员，党龄16年。2000年12月入伍，2019年1月随边防转改入警，现为普陀山风景名胜区派出所普济寺联勤警务室民警。

　　联勤联处 治理乱象

　　临近“五一”小长假，普济寺内人流如织。一大早，丁金刚就接到景区综合执法部门打来的电话：“丁警官，圆通宝殿附近出现‘黑导游’，我们决定开展联合整治。”丁金刚迅速带着队员赶到现场，看到有男子正在非法揽客，立即与综合执法部门开展联合整治。

　　“联勤警务室成立前，各部门之间也有联合执法，但基本上都是临时的。”丁金刚说，目前联勤警务室实行“1+5+N”工作模式，常态化入驻民警1名，以及消防员、保安员、综合执法员、市场监管员、佛教协会相关工作人员，其他单位按需入驻，并依托“联勤、联动、联处”工作机制，极大提高了执法效能。

　　自从2021年9月担任联勤警务室民警以来，与联勤部门开展联合执法行动380余次，检查各类人员2650余人次，行政处罚90人。

　　全心全意 服务群众

　　普济寺是普陀山景区香火最旺的寺庙，人多了事情也就多了。手机钱包丢失、小孩走丢，丁金刚的日常工作更多是处理游客的求助事项。“别看都是些鸡毛蒜皮的小事，但对游客来说都是最重要的事。”无论在军营还是警营，丁金刚始终牢记全心全意为人民服务的宗旨。

　　“警察同志，我家的小孩找不到了！”4月2日下午，游客王女士焦急地找到了正在普济寺西门巡逻的丁金刚。“别急别急，交给我们，我们现在就找。”他一边安抚王女士的情绪，一边询问详细信息。通过调取附近监控录像，发现小孩已经自己回到了住处。“放心吧，小朋友已经自己回到宾馆了。”丁金刚放下心来，微笑地解释。王女士在和宾馆确认以后，连连道谢。

　　丁金刚碰到的求助也有危急时刻。3月24日上午11时，丁金刚接到报警：有位老人摔倒在地不省人事，后脑勺有鲜血渗出，急需救援。他立即赶到现场，发现救护车因道路狭窄无法驶达，于是果断与医护人员用担架将老人抬至车上。因救援及时，老人脱离险情，康复后特地寄来感谢信和锦旗表示感谢。

　　尽职尽责 调处纠纷

　　今年农历二月十九香会节首日，丁金刚巡逻时发现有一男一女正在争吵，赶忙上前询问调解。原来那名男子的香灰不小心把女子的外套烫破，双方就赔偿价格协商不下产生争执。丁金刚眼看事情一时半会处理不了，就带着他们到警务室的调解桌前坐下来。“大家都先喝口水，冷静冷静。”经过小半天的调解，最后双方达成和解，握手言和。

　　近年来，丁金刚遵循“小事不出团、大事不出寺、难事不出岛”的原则，动员发展“洛迦义警”，协助开展矛盾纠纷化解工作。在此基础上，构建了以民警、调解员和“洛迦义警”为主的多元化调解模式，并完善联动、联调、联处工作机制，确保第一时间到达矛盾纠纷现场、第一时间联合处置，努力把联勤警务室打造成“枫桥式”调解室。

　　同时，他在日常工作中创新应用善念、善言、善行“三善”调解法，及时安抚游客情绪，矛盾化解满意率达100%，现场调解平均时长缩短66.7%。