为“买买买”添加“助燃剂”

工行舟山分行优化服务提振消费信心

陈文光 字数:

《 舟山日报 》( 2023年01月04日 第 03 版 )

  □通讯员 陈文光

  “收到短信时还有点不相信,到网点咨询后,才知道信用卡积分还可以兑换商品,这项活动真的不错。”近日,市民蒲先生来到工商银行舟山朱家尖支行,在工作人员的指导下,在手机银行积分商城用自己名下的积分选择了一款心仪商品,并填妥收件地址进行快递。

  蒲先生所说的正是工行舟山分行新近推出的“积分享好礼”活动,客户可以通过“工银e生活”APP等线上渠道用积分兑换商品,也可以使用工行信用卡积分在该行合作商家门店兑换购物券。

  2022年,工行舟山分行认真落实稳经济一揽子政策和接续措施,围绕消费潜力释放,提供优质产品和服务供给,构建提振消费信心新场景,推动政府、监督部门恢复和扩大消费的举措落地见效。

  该行以推广线上办卡、优化申办和用卡服务体验等方式,发挥信用卡在促进居民生活消费、激发市场活力、释放消费潜能、便民利民惠民等方面的动力,提升传统消费,培育新型消费,加快恢复居民消费动力;根据不同的消费群体和消费需求,推广汽车、家装、车位分期等系列产品,打造宜居环境,满足居民高质量、个性化、多场景的金融需求。

  工行舟山分行还打造多维度、立体化线上购物场景和沉浸式、友好型用卡消费体验。聚焦“衣食住行购”和“吃喝玩乐游”,推出“爱购周末”线下消费促销活动子品牌,采用线上领券、线上线下消费核销的方式,为信用卡客户提供满减优惠;聚焦“爱购金秋·千元消费返现”“爱购消费券大派送”等主题活动,鼓励居民体验领好礼、先购券再消费、分期消费等,缓解居民消费压力。

  该行引导居民养成“消费-累计积分-积分兑换-消费”的自发消费习惯,将积分打造为客户消费的增值权益,形成以消费促消费的良性循环。丰富积分兑换渠道、内容,在常规兑换实物商品的基础上,还将积分权益延伸到手机话费充值、微信通用立减金等处,拓宽积分兑换合作商户、线下网点、e生活APP等渠道,叠加开展智能外呼兑换,提升客户积分兑换的便利性、覆盖面。

  下一步,工行舟山分行将做好稳投资促消费保民生的各项金融服务,强化群众消费意识,丰富消费场景建设,提升增值服务体验,增强消费对经济发展的基础性作用。