放宽门槛限制、开通绿色通道、定制个人服务、线上全程指导……今年以来，舟山公安紧紧围绕护航舟山自贸区建设和人才服务的总体要求，深度融合公安交管“便民利企”改革，为舟山引进的高层次人才提供便捷化、规范化、亲情化的优质车管服务，积极助力吸引人才、服务人才、留住人才工作走深走实。 

　　“两不靠”的麻烦事，半小时即办即结

　　“我去年在网上办了汽车转籍手续，但之后因老家疫情原因，加上自己工作忙，一直拖着没去办手续，现在年检不了怎么办？”今年10月，胡先生通过车管热线电话咨询。胡先生是舟山某企业引进的高级工程师，因为车辆处于类似“两不靠“的状态，导致两地都不能年检。 

　　舟山市交警支队车管所副所长王巧儿“接单“后，一对一帮胡先生“私人定制”解决办法：可网上申请退办这笔转籍业务。随后她又通过微信，一步步耐心指导胡先生在线操作，完成申请后又快速将该笔业务办结。“今后您要办转籍，打我电话就行，车管所可帮您急事快办。”对于公安交警部门高效而贴心的服务，胡先生深表感谢。 

　　原本至少要一个工作日才能办结的业务，如今从接到电话到即办即结仅需半小时，类似的提速案例不胜枚举。今年以来，舟山公安各级车管所紧紧围绕人才服务工程要求，除特设服务窗口、简化办事手续、即到即办即结实现“最多跑一次”外，还通过建立联系制度、预约上门办理、微信在线指导等服务，确保高层次人才有求必应，件件有落实。类似胡先生这种“定制服务”，通过在线指导操作，更是实现了快捷便利“一次都不用跑”。 

　　“海归”刘先生：被交警“暖到了”

　　随着新区经济的不断发展，引进高层次人才的步伐也不断加快，这其中有不少是海归精英，他们回国工作多会遇到涉及驾驶证换证的各类问题。对此舟山市交警支队车管所设置专项服务，配备骨干民警，专门解决各种“疑难杂症”，今年以来共为34名海归人士、外籍教师等顺利办理换证，资料齐全的当天可办结取证。 

　　11月初，舟山某单位引进的高层次人才刘先生来到车管大厅，想解决一件棘手事：几年前他曾在四川申请增驾业务，后因出国留学，该业务一直挂着未结。归国后，刘先生被引进到舟山工作，如今驾照期满要换证了，却受阻于这笔“旧账“。更麻烦的是，该业务不属于网办范畴，需要刘先生亲自去四川办理。“单位的新项目刚刚启动，到四川跑个来回真是没时间……” 

　　针对刘先生的需求，舟山市交警支队车管所主动与四川属地车管所联系，说明情况、积极沟通并提供退办增驾的相关资料，三天后在规定范围内办妥了业务。解了燃眉之急的刘先生深有感触，“我原先挺害怕跟警察打交道的，这次是真被警察给‘暖到了’，实打实的贴心服务。”

　　为全力护航舟山经济发展，舟山公安还针对油气、医院、高校等人才较多的企业，提供“车辆登记联审联办”、“新购特种车辆前置核查”等定制服务，同时通过开设绿色通道、错峰调剂、延时加班、容缺办理等服务举措，大幅缩减办理时限和环节，助力快捷办理车辆查验、注册登记等上牌相关业务，受到企业一致好评。 

　　（王凯）