□通讯员 潘飞洁

　　今今年2月25日，由舟山保险行业协会牵头开展的医保合作项目“医路无忧”正式上线。自“医路无忧”项目运作组成立起，人保财险舟山市分公司不断完善“一站式”保险责任事故医疗救治服务，为道路交通事故伤员提供人伤专员和“无忧直赔”等暖心服务。

　　上个月，家住普陀区海岛的王某被徐某驾驶的自卸货车撞倒。因伤势严重，当地医生当即建议送往本岛综合医院进行救治。这让事故双方因大额医药费及交通不便等问题左右为难。

　　人保财险舟山市分公司理赔中心/客服中心车险查勘员接到徐某报案后，立即将此情况反馈至车险人伤专员。为解决事故双方因“谁垫付”问题可能升级的矛盾纠纷，人伤专员立即启动理赔服务前置程序。

　　在了解伤者所乘的船舶班次后，迅速将船舶到达时间反馈至医院合作专员，安排救护车准点到达码头，协助伤者第一时间入院得到高效、快速救治，并在保险责任范围内直接向合作医院支付医疗费用，有效减轻了事故双方的经济压力，达到交通事故快速救治理赔、无忧救治理赔的目的。

　　据悉，实施“医路无忧”项目、推动医保有效合作，能为道路交通事故伤员在合作医院就诊时开通绿色通道，实现保险服务提前介入，为伤员提供更加便捷的医疗服务。

　　截至目前，人保财险舟山市分公司已累计帮助伤者151人次，开展医院直赔149起，直赔金额近52万元。