□通讯员 陈文光

　　“工行的延期还本付息政策真好，帮助我解决了资金难题，现在既不用担心还不了贷款，还可以把资金投入到民宿经营中去。”办妥40万元贷款的延期还本付息手续后，嵊泗县菜园镇一精品民宿业主说。

　　今年11月初，该民宿准备装修房屋、采购物资并进行宣传推广。但受疫情影响，前期民宿收益不够理想，应收账款回收难度增大。这种情况下，如果归还即将到期的贷款，将对后期经营产生不小的压力。如果资金用于装修，又无法按期归还贷款，这位民宿业主陷入了两难。

　　“不要着急，工行有专门针对受疫情影响经营困难企业出台的纾困帮扶政策，我们肯定会帮您解决这个问题。”接到这位民宿业主的电话，工行嵊泗支行客户经理说。经过现场走访、调查了解，按照“对延本延息贷款应延尽延”政策，该行制定了纾困解困方案，简化审查审批流程，在贷款到期前为该民宿业主办理了延期还本付息手续。

　　今年，工行舟山分行强化传导机制，及时将纾困政策下沉至支行网点和客户经理，采取业务精准推广、集中处理、专人管理模式，确保符合条件客户“应知尽知、应办尽办”，解决客户“急难愁盼”问题。

　　同时，按市场化原则为小微企业提供延期还本付息服务，按月提前下发到期贷款清单，主动与客户对接沟通，了解企业受疫情影响情况、生产经营情况、到期贷款转贷或续贷需求，提前准备相关款手续，报送审批流程，做好信贷纾困支持工作。

　　该行规范收费成本，承担抵押物保险费、评估费、抵押登记费等，对小型、微型企业予以免收的项目，确保应免尽免，为小微企业降成本。对受疫情影响暂时遇到困难的小微企业、个体工商户、货车司机等贷款应延尽延，推动转贷成本持续下降。

　　在普惠贷款利率上坚持“量”“价”统筹，让利普惠信贷客户，缓解小微企业融资难、融资贵问题，降低小微客户融资成本。

　　工行舟山分行以“e抵快贷”“经营快贷”“国担快贷”等产品为抓手，发挥产品线上化、自动化优势，丰富商户融资场景，通过差异化金融服务提升获贷率，让信贷资源惠及更多的市场主体。还灵活采取差别化住房信贷政策，以市场为导向，优化利率下调机制，满足购房者刚性和改善性购房需求。宣传非住房贷款优惠政策，满足居民装修、购置大额耐用消费品、购车、养老、健康、旅游、教育、文化、经营等融资需求，降低融资成本，促进消费经营持续恢复，为稳定经济大盘贡献力量。