解群众难题 获广泛认可

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《 舟山日报 》( 2022年11月19日 第 03 版 )

  □驻嵊泗记者 赵晓峰 胡园园

  通讯员 杨玛晔

  本报讯  “阿婆,侬原市民卡中的钱取出来了。这是侬的身份证、原市民卡和卡里结余的8597元5角,侬收好!”近日,嵊泗县洋山镇便民服务中心“渔小二”代办员将两个证件和一笔现金交到居民刘阿婆手上。“太好了,我不用为了这个事情特意跑一回县城了。阿囡,谢谢侬……”刘阿婆向为她“跑腿”的代办员连声道谢。

  今年5月,洋山镇推出“党员接待日”活动,每月8日组织1名党政领导、1名社区党员干部和1名社区党员成立工作组到基层,回应群众关切、服务群众咨询。不久前,党员工作组在圣港社区开展“党员接待日”时,有居民代表反映,部分群众因原市民卡某家主管银行撤点,致使卡内医保结余在大洋山岛内无处提取。

  该镇党委在收到问题反馈后,主动介入,多级联动,协同嵊泗县人社局、相关银行、镇社会事务办、各社区等单位,协商制定“上门代办授权,跨岛代办业务”的特事特办流程。经过多方努力,洋山镇为首批28名群众办结代理业务,累计提取结余资金2.58万元。

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  “群众事无小事。通过‘党员接待日’的设立,我们将服务哨所前移,及时发现群众的‘急难愁盼’问题,并解决在‘一线’。”洋山镇相关负责人介绍说,为保证活动切实有效,该镇还配套建立收集、定题、接待、处理、回复、归档“六步工作法”。据悉,自活动开展以来,已累计接待群众代表36人次,收集问题建议16条,解决10个,获得群众广泛认可。

  该负责人表示,洋山镇已计划将“党员接待日”列为明年该镇的党建重点工作,持续聚焦群众所需所盼,以实绩纾解基层难题,推进社会智治水平,不断增进民生福祉。