舟山市政务服务中心一楼大厅

办事不出岛帮办代办

民警上六横岛为老年人办身份证

“甬舟通办”战略合作协议签订

市行政服务中心成立20周年座谈会

舟山市“善建者”领跑指数发布暨政务服务数字化改革特色项目认领会

舟山市公共资源交易中心

　　□记者 虞仁珂 通讯员 张健薇 龚琪谍

　　奋斗就有收获，努力奔跑方能不断前行。

　　这十年，是政务服务改革与发展的“黄金十年”。从2012年市审批服务与招投标管理委员会成立之初，改革就已启动。承接省级审批事项、“四张清单一张网”、商事登记证照联办、政府投资项目“联审联办”等改革项目的多点开花，到2017年“最多跑一次”改革实施全领域改革，2019年更名为市政务服务办公室，政务服务“软实力”不断提升。

　　梳理公布“最多跑一次”事项清单、负面清单，“云上大厅”、“证照分离”改革、工程项目审批制度改革、矛盾纠纷化解“最多跑一地”、国际船舶进出境通关全流程无纸化……市政务服务办推动“最多跑一次”改革向纵深发展和招投标营商环境优化，交出了一份厚重的成绩单。

　　2017年，市行政服务中心（自贸区综合服务大厅）建成投入使用，2020年再次整合社保、医保和公积金分中心，实现群众和企业办事进“一门”、到“一窗”，2021年实施“三区一中心”改造，实现了“网上一站办，大厅就近办，办事更便捷”的“一网通办”模式。此外，实现综合窗口向乡镇（街道）、村（社区）延伸100%全覆盖。

　　力推企业群众“办事不出岛”2.0，开展政务服务规范化建设年，通过与农信、建行合作开展政银一体多场景政务服务，形成市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级规范化标准化便利化的政务服务体系，政务服务“一门办”“网上办”“掌上办”“一次办”“跨域办”能力显著提升。全市各级政务服务部门围绕公民个人和企业两个生命周期，实行51件“一件事”全流程标准化办理。“甬舟通办”“长三角通办”“跨市通办”“跨省通办”的推出让身在异地的企业群众频频点赞。

　　深化涉企领域“放管服”改革，推进营商环境提质升级。围绕打造全省“三最”城市，以开展“树标杆、补短板、求突破、走前列”大行动。各地发扬铁军精神，立即动起来、改起来，以政府的简政放权实现高效率、高品质、高标准的政府服务，换来群众的好口碑、企业的好体验、发展的好环境。

　　聚焦公共资源阳光交易，以场所建设标准化、交易过程电子化为重点，全面推进公共资源交易电子化进程。2020年疫情防控期间，开发实施“不见面开标”、远程电子投标系统，并在全省率先推广使用浙江CA、电子保函，投标企业在异地完成投标文件解密、提交，大大减少了人流聚集，也为企业降低了交易成本。2021年起，打造防围遏串监管分析系统，构建公共资源交易智慧监管新格局，实现交易项目100%覆盖。

　　改革扩面延伸，让改革的成果更多更好地惠及广大群众。协调相关部门（单位）推出接地气、解民忧、暖人心的创新之举，在省定9类公共场所服务提升的基础上，创新3类服务改革领域，形成我市“1+9+2”公共场所服务的提升任务清单。

　　简除烦苛，很难一蹴而就；转变职能，需要久久为功。

　　在高水平建设现代海洋城市的征程中，我市的政务服务工作正在书写浓墨重彩的新答卷，以政府职能的“亮丽转身”，有力推进高质量发展，不断增进人民福祉。

　　本版图片由市政务服务办提供