图片由舟山市不动产登记中心提供

　　口记者 虞仁珂 通讯员 陈慧琳 苗晨颖

　　在每一位舟山市不动产登记中心职工心中，群众的需求和满意，是衡量一切工作的标尺，让群众满意，也成了市不动产登记中心向社会、向人民作出的庄严而坚定的承诺。

　　自组建以来，市不动产登记中心严格贯彻自然资源部关于开展作风建设工作的决策部署，坚持以党建为引领，聚改革之合力，深入推进“党建+不动产登记”的工作模式，切实汇聚起党建工作与不动产登记服务有机结合的强大正能量。近年来，先后获得了“巾帼文明岗”“工人先锋号”“舟山市文明单位”“浙江省不动产登记窗口便民利民服务成绩突出集体”“市直机关工委系统先进党组织”“基本解决执行难”工作成绩突出集体等荣誉。

　　夯实思想之基

　　坚定为民初心

　　壹引其纲，万目皆张。市不动产登记中心始终把政治建设作为根本，坚持不懈夯实为民服务的思想根基。

　　党支部充分发挥引领作用，组织开展政治理论学习和党史教育。通过集体学习、研讨交流、上党课等方式，认真学习《党章》、习近平总书记系列重要讲话精神等内容，学习观看《强国半月谈》《榜样5》《零容忍》等专题教育片，在中心营造浓厚学习氛围，夯实思想政治基础。

　　坚持党建与业务统筹谋划、协同推进，深入推进“党建+不动产登记”的工作模式。在中心办事大厅窗口设立“党员先锋岗”“青年文明岗”“巾帼文明岗”，要求党团员必须佩戴徽章上岗，树立良好的党团员形象，全面亮责，主动担当。

　　从“不忘初心、牢记使命”主题教育，到党史学习教育；从开展不动产登记窗口作风建设整治，到不动产登记提升行动，全体职工统一行动、深入推进……一次次思想洗礼，筑牢思想之基，树牢为民登记之心，凝聚起前行的昂扬锐气、浩然正气。

　　中心还结合“我为群众办实事”，走访企业、社区，开展宣传答疑，精准服务；积极参与社区疫情防控、金塘防疫卡口等志愿执勤，关键时刻充分展现中心党员干部的责任担当。

　　钻研业务技能

　　提升服务质效

　　坚持党建带团建、党建带工会，全面加强不动产队伍建设。近年来，市不动产中心高度重视干部职工的培养、成长与发展，提升不动产登记队伍的政治素养、业务水平和服务能力。

　　干事创业，关键在人。中心结合不动产登记工作实际，利用晚上、周末等休息时间，开展多层次、多形式专题业务培训和技能竞赛。组织全市各县区相关负责人及工作人员开展“不动产智治应用”业务及操作培训会，提升工作人员业务水平，加强“网上办”帮办能力。

　　软肩膀挑不起硬担子，专业本领的提升离不开业务学习。“我们始终强化专业技能培养。鼓励全体工作人员积极参加职业技能评价。”中心相关负责人介绍，以不动产登记代理人考试为契机，坚持中心集中学、科室分散学、自学相结合的常态化学习制度，提升干部职工专业能力和综合素质。

　　为了促进干部职工的身心健康，中心还组织干部职工工作日10时集中开展“工间操”健身活动。开展“学党史，读好书，强素质”主题读书活动，购买文学、社科、哲学、法律等各类书籍500余本。引导广大干部职工养成健康锻炼和日常阅读的好习惯，提高不动产登记队伍凝聚力。

　　严明廉洁纪律

　　打造清廉队伍

　　作风连着战斗力，作风就是战斗力。中心着力强化党风廉政建设。落实“四责协同”机制，坚持党风廉政建设和业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。中心负责人同各科室负责人逐一签订《党风廉政建设责任书》，进一步明确党风廉政建设职责，层层压实主体责任，确保中心党风廉政建设各项工作落到实处，构建廉政建设的扎实保障体系。

　　从业务流程、风险控制、廉洁自律等方面，全面排查窗口所有岗位的职责内容，理清岗位廉政风险点。积极关注窗口全体人员的工作情况及心理动态，对重点风险环节岗位，特别是权籍调查、登记审核、档案查询等一线人员开展重点监督防范，不定期开展谈心谈话，对暴露的问题，及时遏制。

　　“我们建立了不动产登记领域典型警示案例库，以反面案例强化震慑。”该负责人介绍，以召开信息安全工作会议的形式，通过典型案件教育全体干部职工以案为鉴，警钟长鸣。去年，中心还组织全体工作人员观看专题教育片《零容忍》，吸取滁州市不动产登记工作人员贪腐案例的经验教训，强化清廉警示教育，警醒干部职工认真履行好岗位职责，永葆政治本色。

　　今年，中心还印发了《舟山市不动产登记中心关于“清廉窗口”建设的实施方案》，进一步提升窗口反腐倡廉水平，打造全心全意为人民服务的清廉不动产登记队伍。

　　优化登记业务

　　提升便利能级

　　走进市不动产登记服务大厅，便能深切地感受到“我们乐于为您服务”的服务理念。中心全体职工身体力行，一以贯之，在为群众办实事中转作风改作风。

　　根据“便民、高效、廉洁、规范”的原则，中心严格落实“首问负责制”“一次性告知制”“服务承诺制”“限时办结制”等便民服务制度，规范办事流程。遇到疑难问题，及时建立三级会商制度，规范问题处置流程，根据问题类型、处理难度和紧迫性，分级针对性处理，防范登记风险，提高不动产登记办事效率和服务质量。

　　为不断优化不动产登记服务，中心还积极推进不动产智治应用场景建设，实现权属查询、商品房新购、二手房买卖、房地一般抵押等高频事项线上办理，通过“不见面办理”的方式杜绝权力寻租、预防腐败滋生。在此基础上，进一步拓展不动产登记信息的网上查询服务，扩展总对总多跨场景应用服务，实现“一件事”集成改革目标。

　　截至目前，全市网办抵押登记业务、司法查解封业务均实现“跨域通办”，跨域通办抵押办件业务量占总抵押办件量的35%。推进落实不动产便民利民服务举措，今年已为企业群众开通绿色通道100余次，提供延时服务58份，上门服务35份，异地见证6份。