□见习记者 牟澜 通讯员 刘谨源

　　秋分时节，万事万物皆有收获。三年前，招商银行自舟山海岸线踏浪而来，以金融为民初心，默默耕耘，通过加大重点领域信贷投放等方式持续发力，为我市高质量发展建设海岛共同富裕示范区先行市夯实发展基底。

　　“以客户为中心”践行“因您而变”的服务初心。招商银行浙江自贸试验区舟山分行以“投商私科”一体化思路，全方位支持重点项目建设，深度融入地方经济发展，服务实体经济，履行社会责任，为舟山经济发展提供了强有力的金融支持。截至2022年8月末，招商银行浙江自贸试验区舟山分行各项贷款余额68.72亿元。

　　服务海洋发展战略 见效

　　自招商银行浙江自贸试验区舟山分行成立起，作为财政专项债主要服务银行，已连续14期协助我市市本级及两区财政部门发行地方政府专项债券，发挥专业优势，落实全生命周期服务。目前累计协助发行金额已超100亿元，有力支持了我市基础设施建设。

　　该行始终把金融支持制造业作为服务实体经济的重中之重，通过固定资产贷款、流贷资金贷款、在线票据贴现等融资产品，实行一企一策服务计划，出具个性化金融服务方案，支持我市制造业发展。截至2022年8月，制造业贷款余额53.73亿元，占各项贷款余额的78.19%。

　　不久前，2022第五届世界油商大会暨第十届亚洲炼油和石化科技大会在舟山召开，舟山已然形成亿万级油气产业格局。三年来，招商银行浙江自贸试验区舟山分行围绕我市油气全产业链仓储、运输、炼化、贸易、交易“五大板块”，提供“一揽子”“一站式”综合金融服务。截至今年8月末，该行油气全产业融资余额达55.19亿元，涉及仓储、炼化、贸易等多个板块。

　　“‘专精特新’企业是中小企业群体的领头羊，他们具备专注细分市场、创新能力强、市场占有率高、掌握关键核心技术、质量效益优等特征，不乏已上市与拟上市企业，想要持续做大做强、往更高层次发展，强有力的金融支持尤为重要。”招商银行浙江自贸试验区舟山分行相关负责人介绍，该行以线上化和信用贷款为特点，有效解决了我市“专精特新”企业融资痛点。截至今年8月末，该行发放的“专精特新”企业贷款中信用贷款占比达34.81%。

　　除了传统融资，是否能有创新，该行也交出了高分答卷。该行积极发挥招银理财、招银租赁、基金朋友圈等系统内外优势资源，在公司债、中期票据、融资租赁、RQFLP等业务上持续发力，累计金额超过30亿元，有效服务舟山海洋经济发展战略。

　　深化普惠金融实践 见智

　　招商银行浙江自贸试验区舟山分行自成立以来，践行“以客户为中心，为客户创造价值”的理念，坚持深入打造大财富管理价值循环链，构造私人银行、双金服务、零售信贷、信用卡等全方位客户服务体系，提供家族信托、定制理财、小微贷、闪电贷、信用卡、金葵花等多样化金融产品，至今已服务舟山当地近5万市民。为满足市民差异化金融需求，该行于2021年底成立私钻中心，有效践行了“家企人社”的团体金融服务理念。

　　为让中小微企业、个体工商户等获得金融服务“再快一点”“再方便一点”，招商银行浙江自贸试验区舟山分行充分利用金融科技优势，积极推动数字技术与普惠金融的深度融合，综合运用互联网、云计算、大数据、人工智能等现代信息技术手段，根据中小微企业融资“短、频、快”特点，量身定制了“招企贷”“退税贷”“政采贷”“结算流量贷”等一系列线上金融产品，有效缓解了融资难，让小微企业大有可为。

　　该行还推出为企业管理数字化赋能的核心产品“薪福通”系统，为企业数字化提供了基础套件。该系统深入企业日常经营的人事线、财务线、行政办公工会线，以薪酬发放为核心，为人事、个税、财务等专业领域出具整体解决方案，助力企业降本增效。目前，招商银行浙江自贸试验区舟山分行已免费为100多户企业提供薪福通系统服务。

　　以数字金融为语境，打开“招商银行”App的“城市服务”界面，舟山区域生活缴费、社保公积金、电影美食等功能一应俱全。这是招商银行浙江自贸试验区舟山分行从用户视角出发，不断探索各领域数字化应用场景的成果。

　　2021年该行成功上线了舟山电力、自来水生活缴费场景，成为杭州分行辖内第一家实现“水电燃”生活缴费场景全覆盖的二级分行。去年年末还成功开通招行APP“舟山专区”，并多次组织服务队伍进社区、入校园上门演示，促使“便民”场景带来切实“便利”。

　　汇聚社会责任力量 见心

　　驱车20多公里，为家住定海小沙的老人上门补办领取退休金的工资卡；想方设法为听障人士查询购物平台退款进度，并帮忙与商家沟通……从无障碍通道到爱心窗口，从上门服务到内外兼修“适老化”改造，招商银行浙江自贸试验区舟山分行不断完善网点设施，提升服务细节，以效率与温度让金融服务“有爱无障”。

　　“百姓是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者，做好服务是一方面，帮助提升市民金融安全意识，筑牢金融安全防线也是金融机构的责任。”该行相关负责人介绍，三年来，招商银行浙江自贸试验区舟山分行“多元、多向”地创新宣传方式，线上线下多渠道开展了包括“3·15”消费者权益保护教育、“普及金融知识万里行”、打击治理电信网络诈骗和跨境赌博、存款保险知识普及、“6·14信用记录关爱日”“金融知识普及月”“金融标准 为民利企”等各类金融知识宣教活动。“下一步，我们将在完善消费者权益保护工作制度与体系建设的过程中，不断提升员工的参与感与责任感，共同努力构建和谐、安全、稳定的金融服务环境。”

　　3年光阴一晃而过，但金融初心熠熠，奋斗有迹。站在新的发展节点上，招商银行浙江自贸试验区舟山分行将继续以服务实体经济作为出发点和落脚点，全面提升服务效率和水平，不断畅通惠企便利渠道，助力兜牢民生底线，在践行“金融为民”的生动实践中，不断贡献招行智慧与力量，以“因您而变”满足社会经济和群众多样化的金融需求，促进共同富裕。