孙四平在各社区宣传橱窗、人员聚集区张贴反诈宣传海报

　　□王京京 文/摄

　　人物简介

　　孙四平：

　　安徽巢湖人，1971年出生，大学学历，1990年3月参加工作，党龄27年，2007年12月转业至定海区公安分局工作，现为定海区公安分局盐仓派出所一级警长。荣立个人二等功1次、三等功2次，曾获全省公安派出所“百名好民警”、全市优秀共产党员、全市“十佳社区民警”、全市“最美退役军人”等荣誉。

　　扎根基层，他是百姓心中的“贴己人”

　　1999年，28岁的孙四平作为受阅官兵参加了国庆50周年大阅兵，荣获“红旗车驾驶员”称号，他驾驶的车辆被授予“红旗车”的荣誉称号。2007年，从部队转业后，有着军旅情结的他果断投身公安事业，从部队营长变成了一名社区警长。

　　今年4月初，龙黄堂村民李某电话求助社区民警孙四平。经了解，李某和同村冯某因地邻边界权问题引发矛盾，积累的纠纷长期未能得到有效解决。李某的田地和冯某的田地毗邻，因年份久远，加之上一代的说法模糊，导致因土地边界问题产生纠纷。孙四平赶至现场时，两人在田地里争执不下，情绪激动，还破坏了双方种的农作物。为了彻底化解矛盾，孙四平同村委积极调查走访，对田地进行实地丈量，并走访村里老人及村支书。在掌握大量的素材资料后，分别与两人进行座谈，并数次沟通，阐明事理，讲明法理，有理有据界定双方争议，最终取得共识达成协议。今年以来，孙四平已化解辖区各类矛盾28起，矛盾化解率达100%。

　　“你心里装着群众，群众心里才能有你。”孙四平常常用这句话进行自勉。孙四平辖区内的独居高龄老人多，打开孙四平的手机，相册里都是他走访的记录。“叉页河老年人很多，较多老人的孩子都在定海，照顾不到，像共裕村的刘阿伯比较特殊，独居且小辈都不在，我就定期上门，看望老人是否身体无恙，也顺便给老人家带点米油啥的生活物资……”

　　“基层民警的工作就是这样，很繁琐，更何况是在城乡接合部。”孙四平说，这些年来自己没少管过“闲事”，这家的鸡被隔壁家的狗咬了、排水沟被堵住了、田里的玉米不见了，这些老百姓的“芝麻”小事，他都要操心。如今，辖区里几乎所有人都知道孙四平的名字。村民陈大姐因家庭纠纷多次找到孙四平倾诉，他总是热情地端上一杯水，成为忠实的倾听者。“总觉得孙警官特别和气，凡事都用商量的语气，他说的话我听得进去。”陈大姐感激地说。

　　冲锋在前，他是辖区平安的“守护者”

　　盐仓街道地处定海城西，辖区内宾馆、建筑工地林立，是典型的城乡接合部，也是我市治安较为复杂的区域之一。为有效破解乡村治安难题，今年以来，孙四平依托大数据、云计算、人工智能等科技手段，积极探索乡村“智”理新路径。

　　他在日常工作中大力推进智慧安防建设，有效改善了辖区治安状况，为保一方平安作出了突出贡献。今年7月的一天，盐仓辖区居民赵某为盐仓派出所“孙四平警务室”送来一面印有“百姓的保护神 人民的好警察”的锦旗，感谢民警孙四平及时破案，帮其找回失窃电动车。5月中旬，孙四平接到赵某求助，称其停在某工地对面的一辆电动车被盗。他立即前往现场调取周边视频监控，抓获嫌疑人并找回失窃电动车。

　　“孙警官，我父亲今天早上出门，吃午饭了人还没回家，他平时能去的地方我都找遍了，这可怎么办！”8月初，正在值班的孙四平接到辖区村民徐某的电话，称其父亲上午出门后一直没有回家，炎热的天气里他们四处寻找但一直无果。孙四平通知综合指挥室调取监控，并带上民（辅）警队员寻找。“监控里老伯消失在明胜路西面定马复线那边……”孙四平一边听着综合指挥室答复，一边四处询问，最后在监控消失处的山上找到了滑倒在地的老伯，并协助家属将其送往医院。

　　“老孙虽然岁数大，但他从不抱怨，每次出警总是冲在第一线……”盐仓派出所副所长周浩一说。今年以来，孙四平通过基础工作已抓获各类违法犯罪嫌疑人5名，破获各类案件8起。

　　言传身教，他是青年民警的“领路人”

　　社区工作千头万绪、纷繁复杂，直面基层群众矛盾纠纷，常常会遇到难以解决的“硬骨头”问题。在日常工作中，孙四平注重“传帮带”，一有机会便将自己工作方法及沟通技巧悉数传授给青年民警。

　　新警余梁记得，在上门对辖区一位居民徐某开展走访过程中，他常常碰“一鼻子灰”。孙四平看在眼里、急在心头，主动找到余梁谈心。“孙警官，我是真心实意地想帮他们解决困难，他们不领情也罢了，还千方百计找我麻烦。”余梁见到孙四平，抱怨道。“会不会有什么隐情？要化解矛盾，首先要了解对方的心理，我建议你从侧面先了解一下具体情况。”孙四平鼓励道，“不要灰心，我刚开始接触社区工作时，还没你做得好呢，慢慢来，总会找到突破口的。”

　　通过与村民、社区干部深入沟通，余梁了解到，徐某的父母想让儿子早点成家立业，怕民警经常来，对儿子影响不好。后又了解到徐某家里种植了很多蔬菜，常常出现滞销浪费的情况。于是孙四平建议余梁帮助徐某在菜场找寻一个自主摊位。在征求徐某本人及其父母同意后，孙四平主动与相关部门协商沟通，让徐某有了一份自产自销蔬菜摊位的固定职业，徐某的心结也就此解开了。