提升金融服务品质 解决居民养老痛点
沈星 字数:
《 舟山日报 》( 2022年08月08日 第 05 版 )
□通讯员 沈星
近日,中信银行正式启动养老金融规划人才队伍培养项目,这是银行业首个专注于客户养老金融需求的专业服务队伍。
养老金融规划人才队伍是中信银行“幸福+”养老金融服务体系的重要组成部分。据介绍,中信银行今年将从行内优秀理财经理中首批选拔1000人,联合清华大学开办养老金融规划人才初级培训班,全方位、多角度培养。
中信银行养老金融规划人才项目负责人介绍,这支人才队伍作为中信银行在养老金融领域播撒的种子,将带动全行养老金融服务能力的进一步提升。未来随着个人养老金相关的配套政策措施陆续出台,中信银行养老账本的持续优化、养老金融产品体系的不断完善等落地措施也将在“养老金融规划人才”队伍中先行先试。
中信银行关注养老金融的现实需求,深刻理解养老财富管理转型趋势,升级了“幸福+”养老金融服务体系。“幸福+”养老金融服务体系包括多渠道、多功能、多生态的个人养老金资金账户;品类齐、功能全、质量优的养老金融产品体系;算得清、管得住、投得好的“养老账本”;覆盖财富、健康、学院、舞台、优惠、传承的“金融+非金融”服务;经过专业培训、历经实战、服务优良的“养老金融规划人才”队伍等。
今年5月20日,中信银行“幸福+”养老账本面客,在业界率先提出“养老三笔钱”理念。试运营期间,养老账本各个模块点击量已超过70万次,成功激活、开立养老账本的客户已超过2.3万户。根据客户反馈的优化意见,目前中信银行已对养老账本完成5版功能迭代。