□通讯员 赖开虹 记者 翁青青

　　刘淑娟是舟山市普陀区税务局的一名普通干部，大规模留抵退税政策实行以来，退税工作量剧增。作为局内退税专岗，让退税“退得快、退得准”，疏通退税最后一公里成为刘淑娟的首要任务。

　　每天她要将上百条退库数据“秒发送”，下班前检查当日所有退税记录，确保没有退库异常，完成退库总结后才回家，拖班已成常态。

　　为了追赶退税进度，她牺牲周末时间主动加班，与部门成员一起，提前研判普陀全区退税总量，会同国库集中加班办理退税，为的就是退税能更快一点。

　　然而，退税工作也不是一帆风顺，时常有数据审核失败或退库退回等异常情况，每次遇到这种“回炉”难题，她都有条不紊地找原因、想对策。她利用系统查询筛选出退税异常或失败的数据，排查原因联系核实整改，并对接国库重新发送，各个击破退税难题，让异常数据“不过夜”，实现了异常数据“日清零”，退税资金按日直达纳税人账户。