□通讯员 陈文光

　　“现在来工行办理小企业开户真是方便，不仅速度快，费用也便宜了不少。”近期，在工商银行舟山分行营业网点办理完开户手续的李女士为该行的服务点赞。

　　今年，工行舟山分行贯彻金融助力企业惠企纾困政策，发挥国有大行责任担当，践行“服务实体、担当普惠”发展理念，采取了多项措施助企纾困。

　　该行强化数字普惠应用，依托线上化、一站式、非接触的金融服务模式，推广线上普惠产品，线上申请、随借随还、自动审批、简化流程，配置专项融资规模，满足小微企业生产经营资金需求，同时开辟绿色通道，提高业务办理效率，针对当前防疫情况为客户提供足不出户的融资服务。今年1至4月，该行新增小微企业和个体工商户贷款2.55亿元。

　　该行落实监管部门、上级行对受疫情影响导致还款困难小微企业实施的续贷优惠政策，提前对接贷款到期前企业资金安排和融资需求，对受疫情影响暂时遇到困难的企业，在符合条件情况下实施无还本续贷；对受疫情影响的个人贷款客户，给予延期还款服务，延期还款期间客户不列入违约客户名单，同时对其做好客户征信保护。

　　工行舟山分行按照降费让利工作要求，对所有客户免收部分票据业务手续费、降低借记卡刷卡收单业务服务费，对小微企业和个体工商户免收单位结算账户管理费、降低单位结算账户开户手续费、降低人民币对公转账汇款，并按不高于成本价收取电子银行安全认证工具工本费，将国家有关降低小微企业综合融资成本的政策落实到位。今年前4个月，该行累计减费让利70余万元，惠及小微企业和个体工商户近2000户。

　　同时，工行舟山分行发挥“融资+融智+融商”服务优势，开展规上企业和乡镇村集中大走访、“进企业、送服务”等活动，了解重点行业、乡村农业企业等经营发展状况，对企业、乡村及农户金融服务需求记录存档，切实提升实体经济、小微客户和乡村农户的金融服务水平。

　　今年1至4月，该行发放“农户e贷”7000万元，为650余户从事休闲农业、乡村旅游、民宿经济、农村电商等新兴小微企业、个体经营户提供了小额、便利的资金支持。